Versandrichtlinie

Ⅰ. Geltungsbereich

• Diese Regelung gilt für alle über die Plattform aufgegebenen Bestellungen.

• Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in DROM-COM-Gebiete.

• Ein Versand außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht vorgesehen.

Ⅱ. Preise und Versandkosten

• Die Abwicklung erfolgt im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid).

• Die angegebenen Beträge enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (18 %) sowie Zoll- und Einfuhrkosten.

• Ab einem Bestellwert von 135,26 € entfällt die Versandgebühr.

• Bei einem geringeren Bestellwert wird eine Versandpauschale von 9,6 € berechnet.

• Die im Shop dargestellten Preise entsprechen dem endgültigen Zahlungsbetrag ohne zusätzliche Gebühren.

Ⅲ. Bearbeitung und Lieferzeit

• Zahlungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag bestätigt; spätere Zahlungen am folgenden Tag.

• Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Kalendertagen nach Zahlungsbestätigung.

• Die Lieferdauer beträgt üblicherweise 7–14 Kalendertage, abhängig von Transport, Wetter und Zollabwicklung.

• Nach Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt.

Ⅳ. Versanddienstleister

• Die Zustellung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS.

• Für alle Sendungen steht eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Ⅴ. Zustellung und Problemmeldung

• Bei Erhalt der Sendung sollte die Verpackung überprüft werden; sichtbare Schäden können dokumentiert und vermerkt werden.

• Auch bei Annahme durch Dritte gilt diese Vorgehensweise.

• Bei Beschädigung, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder Fehlzustellung kann innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufgenommen werden; nach Prüfung erfolgt eine weitere Bearbeitung.

• Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können dem Nutzer zugeordnet werden.

Ⅵ. Änderungen und Stornierung

• Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierungsanfrage gestellt werden.

• Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht vorgesehen; eine Rückgabe kann gemäß den geltenden Bedingungen erfolgen Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie

Ⅶ. Rückgabehinweise

• Eine Rückgabe kann innerhalb von 18 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

Ⅷ. Datenschutz

• Es werden ausschließlich für die Lieferung erforderliche Daten erhoben (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten).

• Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.

• Weitere Informationen siehe：Datenschutzrichtlinie

Ⅸ. Kontakt

• Adresse: 113 SNOW LN, BAINBRIDGE, NY 13733

• Telefon: +1 (917) 514-0674

• E-Mail: service@nestaroma.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag (CET) 09:00–12:00 / 14:00–18:00