Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 135,26 €. Versand erfolgt zuverlässig mit klaren Lieferinformationen für Ihre Bestellung.

      Servicebedingungen

      Ⅰ. Nutzungsbedingungen

      • Die Nutzung der Plattform (z. B. Browsen, Bestellung oder Zahlung) gilt als Zustimmung zu diesen Regelungen; bei Nichtzustimmung kann die Nutzung beendet werden.

      • Die Nutzung ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten oder erfolgt mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

      • Angegebene Daten sollten korrekt und vollständig sein; mögliche Folgen fehlerhafter Angaben liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers.

      • Zugangsdaten sind eigenständig zu schützen; Risiken aus unsachgemäßer Handhabung werden dem Nutzer zugeordnet.

      Ⅱ. Produkte und Preise

      • Produktinformationen werden möglichst genau dargestellt; geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Artikel sind möglich.

      • Maßgeblich sind die Angaben in der Bestellübersicht (Preis und Menge).

      • Alle Beträge enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (18 %) sowie anfallende Einfuhrabgaben.

      • Die Abwicklung erfolgt im DDP-Verfahren, wodurch keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung entstehen.

      • Weitere Informationen siehe：Mehrwertsteuer- und DDP-Richtlinie

      Ⅲ. Bestellung und Zahlung

      • Nach Abschluss der Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet.

      • Zahlungen erfolgen in Euro (€) und werden über Visa oder Mastercard abgewickelt.

      • Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PCI-DSS-konforme Systeme unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung.

      • Es erfolgt keine Speicherung von Kartendaten.

      • Weitere Informationen siehe：Zahlungsmethoden

      Ⅳ. Versand und Lieferkosten

      • Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Kalendertagen nach Bestellbestätigung.

      • Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 7–14 Kalendertage, abhängig von Transport und Zollabwicklung.

      • Bestellungen ab 135,26 €: versandkostenfrei

      • Bestellungen unter 135,26 €: Versandkosten pauschal 9,6 €

      • Die Zustellung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS mit Sendungsverfolgung.

      • Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben können dem Nutzer zugeordnet werden.

      • Weitere Informationen siehe：Versandrichtlinie

      Ⅴ. Stornierung und Rückerstattung

      • Vor Versand: Innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung kann eine Stornierungsanfrage gestellt werden.

      • Nach Versand: Eine Stornierung ist nicht vorgesehen; nach Erhalt kann eine Rückgabe beantragt werden.

      • Nach Bestätigung der Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Kalendertagen eingeleitet.

      • Die tatsächliche Gutschrift kann aufgrund bankinterner Abläufe etwa 10–15 Kalendertage in Anspruch nehmen.

      • Rückzahlungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa oder Mastercard).

      • Weitere Informationen siehe：Stornierungsrichtlinie

      Ⅵ. Rückgabe und Umtausch

      • Gemäß EU-Richtlinie 1811.7/83/EU kann innerhalb von 18 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.

      • Nach Genehmigung werden ein vorfrankiertes Versandetikett (PDF) sowie entsprechende Hinweise bereitgestellt Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie

      • Die Ware ist transportsicher zu verpacken; das Etikett ist außen anzubringen.

      • Das Versandetikett ist ab Ausstellung 7 Kalendertage gültig und innerhalb dieses Zeitraums beim vorgesehenen Versanddienstleister einzureichen.

      • Nach Wareneingang erfolgt die weitere Bearbeitung je nach Situation (Rückerstattung oder Umtausch).

      Ⅶ. Datenschutz und Privatsphäre

      • Es werden nur Daten erhoben, die für die Bestellabwicklung und Servicebereitstellung erforderlich sind (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen).

      • Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßigen Kontrollen.

      • Nutzer können im Rahmen der DSGVO Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten anfordern.

      • Notwendige Cookies dienen dem Warenkorb und Checkout; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach Zustimmung aktiviert.

      • Weitere Informationen siehe：Datenschutzrichtlinie、Cookie-Richtlinie

      Ⅷ. Anwendbares Recht

      • Diese Regelung unterliegt dem deutschen Recht.

      • Bei Streitigkeiten kann ein zuständiges Gericht in Deutschland angerufen werden, sofern keine einvernehmliche Lösung erzielt wird.

      Ⅸ. Kontakt

      Servicezeiten: Montag bis Freitag (CET) 09:00–12:00 / 14:00–18:00

      Service und Hilfe

      113 SNOW LN, BAINBRIDGE, NY 13733
      +1 (917) 514-0674
      service@nestaroma.com

      Information und Dialog

      Nutzung und Abläufe

      Finanzielle Regelungen

      Rechtliche und Datenschutzthemen

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